JAKARTA, Cobisnis.com – Sejumlah pengguna iPhone Duo, ponsel lipat pertama Apple, melaporkan kerusakan pada layar bagian dalam perangkat mereka. Masalah tersebut ditandai dengan munculnya garis vertikal dan horizontal yang diduga berkaitan dengan gangguan pada mekanisme engsel.
Laporan mengenai kerusakan ini beredar di sejumlah forum daring, termasuk komunitas pengguna iPhone Duo di Reddit. Beberapa pengguna mengaku mengalami masalah meski perangkat baru digunakan dalam waktu singkat.
Sejumlah pengguna menyebut engsel ponsel terasa kaku ketika perangkat dibuka. Saat ponsel dipaksa terbuka, terdengar bunyi menyerupai letupan atau retakan, kemudian muncul garis permanen pada layar lipat.
Pola kerusakan yang dilaporkan relatif serupa, yakni garis vertikal di bagian tengah layar dan garis horizontal yang memanjang ke sisi kanan.
Pengguna iPhone Duo Laporkan Kerusakan Layar
Waktu kemunculan kerusakan berbeda-beda pada setiap pengguna. Ada yang mengalaminya setelah beberapa hari pemakaian, sedangkan pengguna lain mengaku layar perangkatnya bermasalah hanya beberapa jam setelah digunakan.
Para pengguna yang melaporkan kejadian tersebut menyatakan tidak membongkar perangkat ataupun menggunakannya secara tidak wajar. Sebagian di antaranya juga mengaku telah berpengalaman menggunakan ponsel lipat.
Apple dilaporkan menawarkan penggantian perangkat kepada pengguna yang terdampak. Namun, proses penggantian disebut belum berjalan lancar karena keterbatasan stok iPhone Duo, terutama untuk varian penyimpanan 1 TB dan 2 TB.
Kondisi tersebut membuat pengguna yang mengalami kerusakan harus menunggu ketersediaan unit pengganti.
Penyebab Kerusakan iPhone Duo Belum Diketahui
Hingga kini, penyebab pasti kerusakan layar iPhone Duo belum diketahui. Kemunculan garis permanen setelah engsel terasa kaku dan mengeluarkan bunyi mencurigakan memunculkan dugaan adanya masalah pada mekanisme engsel.
Meski demikian, laporan dari sejumlah pengguna belum cukup untuk menyimpulkan bahwa kerusakan tersebut terjadi pada seluruh unit iPhone Duo.
Sejumlah pengguna lain dan pengulas yang telah memakai perangkat lebih lama juga belum melaporkan kejadian serupa. Karena itu, masih diperlukan informasi lebih lanjut untuk mengetahui apakah masalah tersebut hanya terjadi pada kelompok perangkat tertentu atau berkaitan dengan persoalan yang lebih luas.
Pengguna yang mengalami gejala serupa disarankan menghubungi dukungan resmi Apple untuk mendapatkan pemeriksaan perangkat serta informasi mengenai opsi perbaikan atau penggantian.
Sampai penyebabnya dipastikan, belum dapat disimpulkan apakah kerusakan tersebut berasal dari mekanisme engsel, komponen layar, atau faktor lain.
